Die NETZSCH-Gruppe ist ein internationales Maschinenbauunternehmen mit drei eigenständigen Geschäftsbereichen: "Analysieren & Prüfen", "Mahlen & Dispergieren" und "Pumpen & Systeme". Weltweit 210 Vertriebs- und Produktionszentren in 36 Ländern beschäftigen über 4.500 Mitarbeiter.Werde Teil eines international ausgerichteten Familienunternehmens und unterstütze die Geschäftsbereiche durch Deine Tätigkeit in unserer innovativen Serviceeinheit.

• Du betreust und berätst unsere Mitarbeitenden hinsichtlich aller technischen Anfragen im persönlichen Austausch über unser Ticketsystem, stellst Soft- und Hardware bereit und installierst darüber hinaus auch mal Individualsoftware für speziellere Anforderungen
• Die Erstellung, Verwaltung und Pflege von Mitarbeiteraccounts und –rechten im Active Directory gehört ebenso zu Deinen Aufgaben wie die Administration von Peripherie-Geräten wie MFP-Printer/Mobilphones etc.
• Du betreibst regelmäßig Fehleranalyse sowie Monitoring von Clients/Peripherie und bist für die Erstellung und Pflege von technischen Dokumenten verantwortlich
• Die Unterstützung des externen Servicedesks sowie die Schulung von Kunden in der Verwendung von Soft- und Hardwareprodukten runden Dein Aufgabenportfolio ab

• Du hast eine Berufsausbildung als Fachinformatiker (m/w/d) Systemintegration, oder eine vergleichbare Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
• Für Deine Rolle überzeugst Du uns mit Deinen Hard- und Softwarekenntnissen, insbesondere im Microsoft-Umfeld, als auch mit Deinem Know-How in der Installation und Konfiguration von Betriebssystemen und Anwendungssoftware
• Erfahrung im IT-Support oder im Rahmen von User-Helpdesk-Aufgaben wären von Vorteil, Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen sind wünschenswert
• Du besitzt die Fähigkeit, technische Probleme effektiv zu diagnostizieren und zu lösen und bist zudem gut belastbar, flexibel und stets einsatzbereit
• Neben Deiner hohen Serviceorientierung und Deinem überzeugenden Auftreten ist Deine Arbeitsweise immer team- und ergebnisorientiert
• Sehr gute kommunikative Fähigkeiten in Deutsch und Englisch (Wort und Schrift) runden Dein Profil ab

• Mobiles Arbeiten
• Modernste technische Ausstattung
• Corporate Benefits
• Mitarbeiterbeteiligung
• Jobrad