Mitarbeiter (m/w/d) IT- Dispatching / First Level Support
dennree GmbHJobbeschreibung
dennree - Ihr Fachhandel für Bio-Lebensmittel und Naturkosmetik
Vom Feld bis in die Küche, vom Erzeuger bis zum Markt: wir sind durch und durch Bio. Gemeinsam mit unseren Kolleg*innen, Lieferant*innen und Partner*innen im BioMarkt Verbund sowie auf dem Hofgut Eichigt gestalten wir die Zukunft des Bio-Lebensmittelhandels. Wir setzen uns seit 50 Jahren aktiv für Themen ein, die (überlebens)wichtig sind: Artenvielfalt, Klimaschutz und Tierwohl. Zusammen mit Ihnen möchten wir den Bio-Gedanken weiter voranbringen.
Ihre Aufgaben
- Annahme und Bearbeitung von Anrufen zu IT-Problemen
- Entgegennahme technischer Störungen im Service Desk
- Monitoring und Priorisierung eingehender Tickets
- Erstellung von Tickets und Weiterleitung an zuständige Fachbereiche
- Recherche und Nachverfolgung offener Tickets
Ihr Profil
- Abgeschlossene Ausbildung mit technischem Bezug
- Kundenorientierte und servicebereite Arbeitsweise
- Effizienz und strukturiertes Vorgehen
- Technisches Verständnis und schnelle Auffassungsgabe
- Selbstständigkeit und Verantwortungsbewusstsein
- Konfliktfähigkeit, Flexibilität und Geduld
Wir bieten
- Sicherheit & Perspektive: Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz und eine Karriere mit echter Perspektive!
- Flexibilität, die zu dir passt: Gestalte deinen Arbeitstag flexibel, mit einem Jahresarbeitszeitkonto und der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
- Unterstützung für Familie & Zukunft: Wie Zuschüsse zur Kinderbetreuung und zur betrieblichen Altersvorsorge
- Deine Gesundheit ist uns wichtig: Wir bezuschussen deine Firmenmassage
- Attraktive Rabatte: 20 % Mitarbeiter*innenrabatt in unseren Denns BioMärkten, monatliche Angebote auf unserer Corporate Benefits Plattform und die Option des Dienstradleasings
- Entspanntes Pendeln & Reisen: Mit unserem Zuschuss zum Deutschlandticket
- Spannende Weiterbildungsangebote: Auf unserer eigenen eLearning Plattform „Wissen macht BIO“ kannst du dich mit vielfältigen Kursen weiterbilden oder du nutzt unsere spannenden Schulungsangebote
- Teamgeist zählt: Unsere jährlichen Teamevents kommen nicht zu kurz
- Vergünstigte Bio-Leckereien: Ein umfangreiches Bio-Angebot findest du in unserer Betriebskantine am Standort Töpen
Vielfalt ist für uns mehr als ein Wert – sie ist gelebter Alltag. Deshalb sind bei uns alle Menschen willkommen – unabhängig von Herkunft, Geschlecht oder geschlechtlicher Identität, Religion oder Weltanschauung, Alter, Behinderung oder sexueller Orientierung.
Wir freuen uns auf dich!
