Für unseren Kunden Support am Standort Konradsreuth suchen wir ab sofort Unterstützung in Vollzeit für die Spätschicht ab 14:00 Uhr. Du bearbeitest Kundenanfragen auf Deutsch und Englisch, kümmerst dich um Bestellungen und Reklamationen und unterstützt das Team im Tagesgeschäft. Nach einer etwa vierwöchigen Einarbeitung in unserem Hauptbüro in Hof arbeitest du eigenverantwortlich und lösungsorientiert. Bei Bedarf übernimmst du etwa alle vier bis sechs Wochen eine Samstagsschicht.

• Aktive Unterstützung des gesamten Kundenservice-Teams im Tagesgeschäft
• Schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen über Freshdesk – kompetent, freundlich und lösungsorientiert auf Deutsch und Englisch
• Bearbeitung von Bestellungen und Reklamationen
• Bereitschaft zur Samstagsarbeit bei Bedarf – etwa alle vier bis sechs Wochen
• Pflege und Anpassung von Kundendaten und Aufträgen in JTL und eBay
• Bearbeitung von Adressprüfungen und Nachforschungsaufträgen bei Versanddienstleistern

• Ausgeprägte Kommunikations- und Lösungsorientierung, souveränes Handeln auch in anspruchsvollen Situationen
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift)
• Freundlicher Umgang und gute Kommunikationsfähigkeit
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse
• Du bist ein Teamplayer und hast eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine hohe Eigeninitiative
• Hohe Stressresistenz, ausgeprägte Priorisierungsfähigkeit und ein starkes Verantwortungsbewusstsein
• Mobilität: Führerschein Klasse B (empfohlen für die Erreichbarkeit zur Spätschicht)

• Etwa vierwöchige Einarbeitung in unserem Hauptbüro in Hof
• Angemessene Vergütung und 30 Urlaubstage
• Interessante Tätigkeit mit Perspektive
• Kostenlose Getränke (Wasser, Kaffee, Tee und Limo) stehen dir jederzeit zur Verfügung
• Möglichkeit auf einen unbefristeten Vertrag
• Ein motiviertes Team aus begeisterten Tabletop- und Sammelkartenspielern