CRM Application Manager / Salesforce Administrator (m/w/d)
LAMILUX Heinrich Strunz Holding GmbH & Co. KGVollzeit
Jobbeschreibung
CRM Application Manager / Salesforce Administrator (m/w/d)
Ihre Aufgaben
- Administration, Konfiguration und kontinuierliche Weiterentwicklung unserer internationalen Salesforce-Plattform
- Betreuung der Anwender und Key User sowie Steuerung des Benutzer-, Rollen- und Berechtigungsmanagements
- Analyse und Optimierung von Vertriebs-, Marketing- und Serviceprozessen in enger Zusammenarbeit mit den (internationalen) Fachbereichen
- Umsetzung fachlicher Anforderungen, Automatisierungen und Systemverbesserungen sowie Koordination von Change Requests und systemischen Schnittstellen
- Sicherstellung einer hohen Datenqualität und Weiterentwicklung der Data-Governance-Strukturen
- Konzeption und Ausbau aussagekräftiger Reports und Dashboards sowie Durchführung gezielter Datenanalysen und -bereinigungen
- Mitwirkung an internationalen Rollouts und Transformationsprojekten
- Evaluierung neuer Technologien wie KI, Copilot und Agentforce
Ihr Profil
- Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaft, IT oder Wirtschaftsinformatik beziehungsweise eine vergleichbare Qualifikation oder Ausbildung mit einschlägiger Berufserfahrung
- Erfahrung in der Administration und Weiterentwicklung von Salesforce oder einem vergleichbaren CRM-System
- Gutes Verständnis für Vertriebs-, Marketing- und übergreifende Geschäftsprozesse
- Kenntnisse in der Umsetzung von Systemeinführungen, Prozessoptimierungen oder Digitalisierungsprojekten
- Analytische und strukturierte Arbeitsweise verbunden mit hoher Eigeninitiative und ausgeprägter Lösungsorientierung
- Kommunikations- und Serviceorientierung sowie Freude an der Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, internationalen Fachbereichen und externen Dienstleistern
- Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse für die Zusammenarbeit im internationalen Umfeld
Wir bieten
- Klare Werte im Familienunternehmen: Ein wertschätzendes Miteinander, das von Vertrauen, Offenheit und Innovationsfreude geprägt ist
- Gestaltungsspielraum & Verantwortung: Eine zentrale Rolle bei der Weiterentwicklung unserer internationalen CRM-Landschaft
- Flexibles Arbeiten: Profitieren Sie von modernen Arbeitszeitmodellen und bis zu zwei Tagen mobilem Arbeiten pro Woche
- Nachhaltige Entwicklung: Individuelle Einarbeitung, gezielte Weiterbildung und persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
- Teamspirit & Events: Regelmäßige LAMILUX Veranstaltungen, Teamevents und Firmenfeiern stärken unser „Wir-Gefühl“
- Weitere attraktive Zusatzleistungen: Betriebskindertagesstätte „LamiKita“ (Betreuung ab 12 Monaten), Betriebliche Altersvorsorge, Business Bike-Leasing, Mitarbeiterrestaurant u.v.m.
Benötigtes Sprachniveau
Für Deutsch: C1 - Kompetente Sprachverwendung (Effective Operational Proficiency)
Für Englisch: C1 - Kompetente Sprachverwendung (Effective Operational Proficiency)
