Customer Service Manager (m/w/d)
BHI Biohealth International GmbHVollzeit
Jobbeschreibung
Über Biohealth
Biohealth International ist ein weltweit agierendes Unternehmen für innovative Nahrungsergänzungsmittel und funktionelle Gesundheitsprodukte für den Private-Label-Markt.
Als Lohnhersteller für Kapseln, Tabletten und Pulverprodukte sind wir einer der flexibelsten Marktführer.
Unser Team mit ca. 220 Mitarbeitenden gestaltet die erfolgreiche Entwicklung des Unternehmens aktiv mit.
Ihre Aufgaben
- Kundenbetreuung und Sicherstellung eines reibungslosen, termingerechten Auftragsdurchlaufs – von der Auftragsprüfung bis zum Versand inkl. Rechnungsstellung
- Bearbeitung und Koordination von Umsatz-, Muster- und Entwicklungsaufträgen
- Überwachung von Terminen, Verfügbarkeiten, Auftragspositionen und Beständen
- Koordination von Druckdaten, Kundenbeistellungen und Auftragsunterlagen
- Stammdatenpflege, Dokumentation und Pflege der Auftragsdaten im ERP-System
- Abwicklung von Auftragsbestätigungen sowie Versand- und Zolldokumenten
- Bearbeitung von Reklamationen und Retouren und Prozessoptimierung
-> Perspektivische Entwicklung zum Vertriebsassistenten (m/w/d)
Ihr Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung, idealerweise mit Berufserfahrung im Customer Service
- Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
- Selbstständige, strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Organisationstalent, Flexibilität und ein gutes Gespür für Prioritäten
- Kommunikationsstärke und Freude an der Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen
- Gute MS-Office-Kenntnisse
- Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Wir bieten
- Leistungsgerechte Vergütung mit attraktiven Sonderzahlungen:
- - Willkommensbonus
- - Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- 30 Tage Urlaub für deine Erholung
- Flexible Arbeitsgestaltung mit bis zu 40 % mobilem Arbeiten
- Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen – jeweils mit Arbeitgeberzuschuss
- Essenszulage sowie kostenfreie Heiß- und Kaltgetränke inklusive Wasser
- Betriebliches Gesundheitsmanagement zur Förderung deines Wohlbefindens
- Regelmäßige Firmenfeiern und Events zur Stärkung des Teamgeists
- Mitarbeiter-App für optimale Kommunikation und Information
- Exklusive Mitarbeiterrabatte bei namhaften Marken über Corporate Benefits
- E-Ladesäulen am Standort – nutzbar zum günstigen Mitarbeitertarif
- Vielfältige Möglichkeiten zur fachlichen und persönlichen Weiterentwicklung
- Eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem erfolgreichen und wachsenden Unternehmen
- Ein konstruktives, innovatives Arbeitsumfeld mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
- Innovative Produkte in einem dynamischen und stark wachsenden Marktsegment
- Kostenlose Mitarbeiterparkplätze direkt am Unternehmen
- Und ein echtes Wir-Gefühl – wir lachen miteinander, unterstützen uns und arbeiten gerne im Team!
Benötigtes Sprachniveau
Für Deutsch: C1 - Kompetente Sprachverwendung (Effective Operational Proficiency)
Für Englisch: B2 - Selbständige Sprachverwendung (Vantage)
